“UCall APP”(简称:本APP)由北京峰华智讯技术有限公司运营和维护,我们的注册地址为:北京市海淀区中关村南大街2号科技会展中心写字楼809室

我们非常重视用户的隐私和个人信息保护,致力于维持您对我们的信任。我们会严格按照《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规的有关要求,对提供服务过程中收集、使用的用户个人信息履行保护义务。

本《用户隐私政策》(简称“本隐私政策”或“本政策”)旨在解释本APP如何收集、存储和使用您的个人信息,以及您如何行使您的隐私权利。 请您在使用本APP前认真阅读并充分理解本政策的全部内容,特别是以字体加粗方式显著标识的内容。如您对本隐私政策有任何疑问,请联系我们。您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品或服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

本隐私政策包含以下内容:

我们如何收集和使用您的个人信息;

我们如何使用Cookie和同类技术;

我们如何共享、转移、公开披露您的个人信息;

我们如何保护您的个人信息;

您的个人信息如何在全球范围转移;

您的权利;

本政策如何更新;

如何联系我们。

一、我们如何收集和使用个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

该APP仅限于成人办公使用,对于未成年人需要在监护人的陪同下使用本APP,本APP承诺不会传播、转移、使用儿童的个人信息。

(一)我们会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

  1. 您在本APP登录

使用手机登录的用户(简称”UCall用户")在使用本APP时,本APP会根据您的基本手机号码信息进行登录;对于该登录手机号码、手机持有人姓名和单位信息,由于您单位在本公司开通本业务后,由单位管理人员填写相关信息,所以在使用本APP时您无需再次填写。同时由于上述信息均为UCall用户单位有权限的管理人员填写,如果UCall用户需要变更相关信息,请本单位管理员协助办理,若本单位需要取消本业务,则需要单位管理员联系本公司办理。

2. 为您提供个性化或定制化产品和服务,向您推送业务相关的消息。我们可能需要您授权消息推送权限用于向您发送相关内容,如您不希望收到这些信息,可以在终端设备“设置”-“通知”中关闭消息通知或者在应用内“设置”-“新消息提醒”关闭消息通知。

3. 为共同向您提供产品服务或改进产品服务的质量或出于对产品服务安全性的考量等合理需要,我们可能按照相关法律法规及监管政策的要求或经过您的授权从关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方接收您的个人信息及其他信息。例如当您通过我们关联公司、业务合作伙伴网站订购我们的产品,您向其提供的预订信息可能会转交给我们,以便我们处理您的订单。

4. 为了向您提供本APP的其他具体服务,我们会获取您的相关手机终端权限:

(1)为了便于用个人查询呼叫历史记录:从云端获取本人通过呼叫中心呼入呼出的记录并加密缓存到本地;

(2)为了便于本人使用本APP收藏的常用联系人及名片进行查询和呼叫,从云端获取本人之前收藏的常用联系人列表并加密缓存到本地,便于使用时快速加载;

(3)个人登录信息:本人在首次登录时输入的用户名及密码信息,加密缓存到本地,便于使用时快速登录;

(4)为了使本单位其他用户访问企业通讯录时可查看个人头像信息,满足个人头像设置功能,需要使用本机摄像头及相册权限;

(5)为了能够通过本地联系人列表发起呼叫以及将本地联系人添加到云端的个人收藏列表,需要使用本地通信录权限;

(6)为了通话需要,发起通话前检测通话状态,保证通话的可用性,需要获取电话状态权限;

(7)为了发出呼叫、获取呼叫历史记录、获取企业通讯录、名片及个人收藏,需要网络连接权限;

(8)为了版本升级,用户从低版本升级到高版本,需要安装、升级权限。

(9)本APP内相关应用场景与获取手机权限信息见附录一。

  1. 个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。为保证您能正常登录和使用本APP,我们需要接收和使用您的个人敏感信息。在本隐私政策中包括:手机号码、公司名称、部门名称、本人姓名、手机号码、登录账号与口令。

6. 隐私政策访问路径:我的-用户隐私政策。

7. 客户端底层框架库:我们使用了客户端底层框架库,主要包括通用库(所有客户端内部网络、文件操作、图片加载、加解密的通用模块)、下载模块(用于Android系统在线版本升级、客户协议浏览)、网络库(保障用户在有网络的情况下正常使用客户端)、动态权限库(客户端内所有动态权限的支持库)。需要访问您的存储权限、相机、录音和读取手机状态和身份权限以保证客户端相关核心业务功能的运行,提升客户端使用的流畅度,提高客户端业务响应速度。您使用本客户端服务期间我们会持续使用您授权使用的信息,在您停止使用客户端服务后,我们会停止使用。请您注意,您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务(例如:本APP中提供的第三方应用服务)和由本APP处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私保护政策,且它们的使用不受本政策的约束。

随着本APP功能进一步丰富,后续新增功能如涉及获取用户授权权限时,我们将明确提示并在您授权同意后才会获取该功能所需权限。如未取得您的授权,我们将不会收集和使用相关信息。

(二)在遵守国家法律法规及监管政策的前提下,我们可能将收集到的信息用于以下用途:

1.在我们提供服务时,用于身份验证、客服服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性;

2.评估我们服务中功能、产品、广告和其他促销及推广活动的效果,并加以改善;

3.软件认证和管理软件升级;

4.邀请您参与有关我们产品和服务的调查;

5.为使我们更加了解您如何使用我们的服务,从而针对性地满足您的个性化需求,例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示,或对您和其他使用我们服务的用户做出其他方面的回应。

(三)您了解并同意,我们可以通过技术手段对您的个人信息进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别您的身份。在此情况下,并在符合相关法律法规及监管政策的前提下,我们可以使用已经去标识化的信息,对其进行分析和利用。

(四)如果我们需要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

根据本APP的业务需要,不需要使用Cookie 和同类技术。

三、我们如何共享、转移和公开披露个人信息

(一)共享

未经您事先同意,我们不会与中国电信以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

1.在获取明确同意的情况下共享:获得您的事先明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2.我们可能会根据法律法规及监管政策要求,或按行政、司法机关的强制性要求,与第三方或者行政、司法机关共享您的个人信息。

3.您授权银行、征信机构第三方向我们查询、收集您在本APP的信息,或者我们会在法律法规及监管政策允许范围内及您对第三方的授权范围内向第三方共享您的信息,我们会依据与第三方的约定,在对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合法律法规及监管政策的前提下共享您的这些个人信息。

4.与我们的关联公司共享:我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

我们的关联公司包括中国电信集团有限公司及其各分支机构、控股子公司及其分支机构。

5.与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,在您通过本APP购买商品或订购业务时,我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货,或者安排合作伙伴提供服务。在您的授权范围内,我们的授权合作伙伴可能会通过Cookie或同类技术收集您的信息,包括您的设备信息、点击信息,并将该信息存储为日志信息,用于标记您的身份、分析您使用我们服务的情况、优化服务内容。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

我们的授权合作伙伴包括以下三大类型:

(1)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

(2) 第三方商家。我们需要将您的订单信息以及与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。

(3)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息)与提供广告、分析服务的台作伙伴共享。但我们可能会将使用您的信息而形成的用户画像与提供广告、分析服务的合作伙伴共享,在不识别您个人身份的前提下提升广告及服务信息的有效触达率。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署相应的保密协议,要求他们按照我们的说明、隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)转移

我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1.在获取明确同意的情况下转移:获得您的明确同意后,我们会向其他方转移您的个人信息;

2.在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转移,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意;

3.相关法律法规规定的或我们与您约定的其他情形。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1.获得您明确同意后;

2基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

(一) 我们承诺将严格按照国家有关规定做好用户信息安全防护工作。为保障您的信息安全,我们会使用必要安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或者丢失。我们已设立用户信息保护责任部门并建立相关内控制度,对可能接触到您信息的工作人员采取最小够用授权原则;不断对工作人员培训相关法律法规、隐私政策和安全意识,对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控。我们并将接受相关国家机构的信息安全检查。

(二) 您应当妥善保存登录的账号、密码等信息,由于您的原因造成账号、密码等信息的泄露产生的后果由您承担。为防止信息泄露,我们将采取防泄漏、反爬虫等技术手段,限制频繁查询您的信息等异常操作行为,以防止账号密码泄露、他人冒用身份造成您产生不良行为记录或者您的信息泄露。

(三) 由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段,安全问题有可能因我们可控范围外的因素而出现。在发生个人信息安全事件后,我们将按照相关法律法规及监管政策的要求,及时向您告知,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

(四)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,避免数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,确保您个人信息的安全性、完整性、真实性、有效性,例如:

1.使用加密技术对个人信息数据进行存储,使用受信赖的保护机制防止数据遭到攻击;在涉及个人信息需要展示的应用界面,我们采用必要的掩码脱敏手段以确保不受非法窃取;为了防止在充值交费的过程中交错号码,在充值交费的页面没有进行号码的脱敏展示;为了满足用户查询号码的流量和通话使用情况,在套餐余量页面-查看共享详情、通话和流量详单查询页面没有进行号码的脱敏展示;

2.在您初次使用APP时,我们会遵循最小化原则,结合具体业务场景及其所涉设备权限,按需阐明用途,征求您的充分授权,保障您的知情权和隐私权不受侵犯。

(五)对于所收集的信息,我们将在法律规定的最短期限内保存,超出保存期限后,我们将对所收集的信息进行匿名化处理。

五、您的个人信息如何在全球范围转移

我们通过本APP在中华人民共和国境内(下称“中国”,为本隐私政策之目的,不含香港、澳门、台湾地区)收集的个人信息,将存储在中国境内。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。由于本APP不支持在中国境外使用,不存在境外收集个人信息问题。如果确因业务需要将您的个人信息转移到境外,我们将:

1.另行获得您的授权同意,并履行法定程序,在符合届时适用法律的情形下使您的个人信息得到足够的保护;

2.该等转移将在符合届时适用法律要求的前提下进行,即便获得您的授权但是转移方式或者目的不符合相关法律法规规定的,我们也不会进行转移。

六、您的权利

(一)查询、修改、更正您的个人信息

由于我们的APP仅限于企业客户使用,您可咨询本单位管理员、联系本公司运营人员、使用本APP多种方式,查询您的个人信息、个人资料。修改信息会在15日内完成处理。

(二) 您可以通过以下方式进行删除个人信息

您可以通过本单位管理员、提出您想要删除个人信息的请求。对于您在使用本APP网络交易服务时提供的个人信息,我们会依据您的要求,在15个工作日内删除或进行匿名化处理。

(三)客户端注销服务

如您需要注销账号,您可以通知本单位管理员或出示有效身份证件联系本公司进行销户。在您注销账号成功后,本APP会在1个工作日之内自动删除您的个人信息。

(四)改变或撤回您的授权信息

对于您已经授权同意我们收集和使用的终端设备权限信息,您可以通过在终端设备进行设置、改变或撤回您的授权同意,您改变或撤回授权同意后,可能无法使用相应的功能服务。

(五)对于您关于用户个人信息的合理请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。在以下情形中,按照法律法规及监管政策要求,我们将无法响应您的请求:

1.与国家安全、国防安全直接相关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6.涉及商业秘密的。

七、本政策如何更新

基于为给您提供更好的服务的目的,并根据电信业务的发展或法律法规及监管政策变化的要求,我们可能会适时对本政策进行修订和更新。对于修订或更新后的隐私政策,我们会再次征求您的同意。当收集使用个人信息目的、方式、范围变化时,我们将以推送通知或在本APP发布公告的方式来通知您。

八、当本产品停止运营时,我们将至少提前30天通过公告或短信等形式告知,无论您是否卸载本产品,我们都将停止收集您已授权的个人信息,并删除或销毁已采集的您的个人信息。

九、如何联系我们

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,您可拨打010-82511606客服热线联系我们,我们会积极进行查证并在7个工作日内回复处理结果和意见。

公司名称:北京峰华智讯技术有限公司

注册地址:北京市海淀区中关村南大街2号科技会展中心写字楼809室

相关负责人邮箱:Yuxuejing@fhit.com.cn

更新时间: 2021年04月09日

生效时间: 2021年04月09日

附录一、APP使用权限清单

Android**手机权限名称** 涉及业务功能 业务场景说明
手机终端存储权限 呼叫历史记录,名片及收藏列表,个人登录信息 1、呼叫历史记录:从云端获取本人通过呼叫中心户入户处的记录并加密缓存到本地,便于用于使用时快速加载; 2、名片及收藏列表:从云端获取本人之前收藏的常用联系人列表并加密缓存到本地,便于用于使用时快速加载; 3、个人登录信息:本人在首次登录时输入的用户名及密码信息,加密缓存到本地,便于以后使用时快速登录
本机摄像头及相册权限 个人头像设置 设置个人头像,本单位其他用户访问企业通讯录时可查看
本地联系人 本地联系人,收藏 通过本地联系人列表发起呼叫;可将本地联系人添加到云端的个人收藏列表
电话状态 通话 发起通话前检测通话状态
网络连接权限 呼叫、获取呼叫历史记录、获取企业通讯录、名片及个人收藏; 呼叫、获取呼叫历史记录、获取企业通讯录、名片及个人收藏;
安装权限 版本升级 用户从低版本升级到高版本